CGC
Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti
I. Termini e condizioni generali
§ 1 Disposizioni di base
(1) I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti che l'utente stipula con noi in qualità di fornitore (curameo AG) tramite il sito web www.klosterkitchen.com o www.klosterkitchen.de. Se non diversamente concordato, ci opponiamo all'inclusione di termini e condizioni propri che l'utente potrebbe utilizzare.
(2) Un consumatore ai sensi delle seguenti disposizioni è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni.
(2) Già con l'inserimento del rispettivo prodotto sul nostro sito web, presentiamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
(3) Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello online come segue:
La merce destinata all'acquisto viene inserita nel "carrello". È possibile richiamare il "carrello" tramite il relativo pulsante nella barra di navigazione e apportarvi modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver richiamato la pagina "Checkout" e aver inserito i dati personali e le condizioni di pagamento e di spedizione, i dati dell'ordine verranno infine visualizzati come panoramica dell'ordine.
Se utilizzate un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, bonifico istantaneo) come metodo di pagamento, sarete indirizzati alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online o al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo.
Se si viene reindirizzati al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, effettuare la selezione corrispondente o inserire i propri dati. Infine, i dati dell'ordine saranno visualizzati come panoramica dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo o dopo che sarete stati reindirizzati al nostro negozio online.
Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di controllare nuovamente i dati nella panoramica dell'ordine, di modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser Internet) o di annullare l'ordine.
Inviando l'ordine tramite il pulsante corrispondente ("ordine soggetto a pagamento" o denominazione simile), dichiarate l'accettazione giuridicamente vincolante dell'offerta, con la quale si conclude il contratto.
(4) Le vostre richieste di preparazione di un'offerta non sono vincolanti per voi. Vi sottoporremo un'offerta vincolante in forma di testo (ad esempio via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni (a meno che non sia indicato un termine diverso nella rispettiva offerta).
(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto avvengono per e-mail, in parte automaticamente. Dovete quindi assicurarvi che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.
§ 3 Durata del contratto / risoluzione per i contratti di abbonamento
(1) Il contratto di abbonamento stipulato tra l'utente e noi ha la durata concordata. Se il contratto non viene disdetto da una delle parti in forma testuale (ad es. via e-mail) 3 settimane prima della scadenza del contratto (se non è previsto un altro termine nella rispettiva offerta), esso si intende tacitamente prorogato della durata di base concordata in ogni caso. Tuttavia, se la durata di base è superiore a un anno, il contratto può essere prorogato solo di un anno alla volta.
(2) Resta fermo il diritto di recedere senza preavviso per giusta causa.
§ 4 Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti
(1) Valutazione del credito
Se effettuiamo pagamenti anticipati, ad esempio in caso di pagamento tramite fattura o addebito diretto, i vostri dati saranno trasmessi a SCHUFA Holding AG, Komoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Germania, ai fini della valutazione del credito sulla base di procedure matematico-statistiche per tutelare i nostri interessi legittimi. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il metodo di pagamento in conto o l'addebito diretto a seguito della verifica del credito.
(2) Pagamento tramite Klarna
In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna in ogni caso:
- Fattura: il termine di pagamento è di 14 giorni dalla data di spedizione della merce/biglietto/ o, nel caso di altri servizi, dalla prestazione del servizio. Le condizioni di fatturazione complete per i Paesi in cui è disponibile questo metodo di pagamento sono disponibili qui: Germania.
L'utilizzo delle modalità di pagamento fattura e/o acquisto rateale e/o addebito diretto richiede una verifica positiva del credito. A questo proposito, trasmettiamo i vostri dati a Klarna ai fini della verifica dell'indirizzo e del credito nell'ambito dell'avvio dell'acquisto e dell'elaborazione del contratto di acquisto. Vi preghiamo di comprendere che possiamo offrirvi solo i metodi di pagamento consentiti in base ai risultati della verifica del credito.
Per altro informazioni e per le condizioni d'uso di Klarna, cliccate qui. Per informazioni generali su Klarna, cliccare qui. I vostri dati personali saranno trattati da Klarna in conformità alle normative vigenti in materia di protezione dei dati e come specificato nell'informativa sulla privacy di Klarna.
Ulteriori informazioni su Klarna sono disponibili qui. L'applicazione Klarna è disponibile qui.
§ 5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo se riguarda crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2)La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
(3)Se il cliente è un imprenditore, si applicano inoltre le seguenti disposizioni:
a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino alla completa liquidazione di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento di proprietà della merce soggetta a riserva di proprietà, non è consentito un pegno o un trasferimento di proprietà a titolo di garanzia.
b) Potete rivendere la merce nel corso della normale attività commerciale. In questo caso ci cedete già da ora tutti i crediti per l'importo della fattura che vi derivano dalla rivendita, e noi accettiamo la cessione. Siete inoltre autorizzati a riscuotere il credito. Tuttavia, nel caso in cui il cliente non adempia correttamente ai propri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito.
c) Se la merce sottoposta a riserva di proprietà viene combinata e mescolata, acquisiamo la comproprietà del nuovo articolo nel rapporto tra il valore della fattura della merce sottoposta a riserva di proprietà e gli altri articoli lavorati al momento della lavorazione.
d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a cui abbiamo diritto su vostra richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La selezione dei titoli da rilasciare spetta a noi.
§ 6 Garanzia
(1)Si applicano i diritti di responsabilità per difetti previsti dalla legge.
(2) In qualità di consumatori, siete tenuti a controllare l'articolo immediatamente dopo la consegna per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto e a comunicare a noi e al vettore eventuali reclami il prima possibile. L'inosservanza di questa norma non ha alcun effetto sui diritti di garanzia previsti dalla legge.
(3) Se il cliente è un imprenditore, in deroga alle norme di garanzia di cui sopra, si applica quanto segue:
a)Solo le nostre specifiche e la descrizione del prodotto da parte del fabbricante sono da considerarsi come un accordo sulla qualità dell'articolo, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del fabbricante.
b)In caso di difetti, forniremo, a nostra discrezione, una garanzia mediante l'eliminazione del difetto o la consegna successiva. Se l'eliminazione dei difetti fallisce, il cliente può, a sua discrezione, chiedere una riduzione o recedere dal contratto. L'eliminazione dei difetti si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, a meno che la natura dell'articolo o del difetto o altre circostanze non indichino diversamente. In caso di rettifica, non dovremo sostenere le maggiori spese sostenute per il trasporto della merce in un luogo diverso da quello di esecuzione, a condizione che il trasporto non corrisponda all'uso previsto della merce.
c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. L'abbreviazione del termine non si applica: - per i danni causati colpevolmente e a noi imputabili, derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute e per altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;
- nel caso in cui abbiamo occultato in modo fraudolento il difetto o abbiamo assunto una garanzia per la qualità dell'oggetto;
- nel caso di oggetti che sono stati utilizzati per un edificio secondo le modalità d'uso abituali e che ne hanno causato il difetto;
- nel caso di diritti di rivalsa legali che avete nei nostri confronti in relazione a diritti derivanti da difetti.
§ 7 Scelta della legge, luogo di esecuzione, foro competente
(1) Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applicherà solo nella misura in cui la protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore risiede abitualmente non venga revocata di conseguenza (principio del favor rei).
(2) Il luogo di esecuzione di tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali in essere con noi, nonché il foro competente, è la nostra sede legale, nella misura in cui non siate un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro generale in Germania o nell'UE o se il vostro luogo di residenza o di dimora abituale è sconosciuto al momento dell'azione. Resta fermo il diritto di adire anche il tribunale di un altro foro competente previsto dalla legge.
(3)Non si applicano espressamente le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
II. informazioni sul cliente
1. identità del venditore
curameo AG
Hersbrucker Str. 23
91244 Reichenschwand
Germania
Telefono: +49 (0)911 14888-550
E-mail: kundenservice@klosterkitchen.com
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea offre una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.
2. informazioni sulla conclusione del contratto
Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione vengono eseguite in conformità alle disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I.).
3. lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto
3.1 La lingua contrattuale è il tedesco.
3.2 Il testo completo del contratto non verrà memorizzato da noi. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti a distanza e le Condizioni generali di contratto vi saranno nuovamente inviati per e-mail.
3.3 In caso di richieste di offerta al di fuori del sistema di carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali come parte di un'offerta vincolante in forma di testo, ad esempio via e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.
4. codici di condotta
4.1 Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità del Marchio dell'Acquirente di Händlerbund Management AG, che possono essere consultati all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/
4.2 Abbiamo aderito al Codice d'onore di Trusted Shops GmbH, che può essere consultato all'indirizzo: http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.
5. caratteristiche essenziali dei beni o servizi
Le caratteristiche essenziali dei beni e/o servizi sono riportate nella rispettiva offerta.
6. prezzi e modalità di pagamento
6.1 I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano i prezzi totali. I prezzi includono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.
6.2 Le spese di spedizione sostenute non sono incluse nel prezzo di acquisto. Questi possono essere richiamati tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, sono indicati separatamente nel corso del processo di ordinazione e sono a carico del cliente, a meno che non sia stata promessa la consegna gratuita.
6.3 Se la consegna viene effettuata in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono essere sostenuti ulteriori costi per i quali non siamo responsabili, quali dazi doganali, tasse o commissioni di trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio degli istituti di credito), che sono a carico del cliente.
6.4 Le spese sostenute per il trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio degli istituti di credito) sono a carico del cliente nel caso in cui la consegna venga effettuata in uno Stato membro dell'UE ma il pagamento sia stato avviato al di fuori dell'Unione Europea.
6.5 Le modalità di pagamento a vostra disposizione sono indicate in un apposito pulsante del nostro sito web o nella rispettiva offerta.
6.6 Se non diversamente indicato nelle singole modalità di pagamento, le richieste di pagamento derivanti dal contratto concluso sono esigibili immediatamente.
7. condizioni di consegna
7.1 I termini e le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali limitazioni di consegna esistenti sono riportati in un apposito pulsante del nostro sito web o nella rispettiva offerta.
7.2 Se siete un consumatore, la legge prevede che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dell'oggetto venduto durante la spedizione passi a voi solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se avete incaricato autonomamente un'impresa di trasporto non nominata dall'imprenditore o una persona altrimenti designata per effettuare la spedizione.
Se siete un imprenditore, la consegna e la spedizione saranno a vostro rischio.
8. responsabilità legale per i difetti
La responsabilità per i difetti è disciplinata dalla disposizione "Garanzia" delle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I).
9. durata del contratto / risoluzione
Le informazioni sulla durata del contratto e sulle modalità di risoluzione sono riportate nella sezione "Durata del contratto / Risoluzione dei contratti di abbonamento" delle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I), nonché nella rispettiva offerta.
I presenti termini e condizioni e le informazioni per i clienti sono stati redatti dagli avvocati dell'Händlerbund, specializzati in diritto informatico, e sono costantemente controllati per verificarne la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi ed è responsabile in caso di avvisi. Per ulteriori informazioni, consultare il sito https://www.haendlerbund.de/
10. diritto di restituzione
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge per i consumatori e gli utenti, non vi concediamo alcun diritto di recesso.
Per i prodotti acquistati tramite marketplace diversi dal negozio online di Kloster Kitchen www.klosterkitchen.de valgono le condizioni contrattuali del rispettivo fornitore.
Tuttavia, vi rimborseremo le spese di restituzione della merce.
ultimo aggiornamento: 03.02.2023
